Glaswerk Altino, sticlă termo cu pereți dubli, 250 ml

Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Paharele sunt grozave, ține băuturile fierbinți, dacă ți-e sete, poți lua multă cafea și alte băuturi în ele

Heiße Getränke bleiben heiß und kalte Getränke bleiben kalt. Das ist super. Und beim Kaffee sieht man wieviel Milch benötigt wird für ein goldgelbes Erlebnis. Am Morgen oder am Abend, im Sommer oder im Winter - immer richtig serviert. Und wenn mal ein Glas beschädigt wird oder zerbricht, dann bestellt man einfach nach. 7 Sterne von 5 sind immer noch zwei zu wenig.

Băuturile calde rămân calde, iar băuturile reci rămân reci. Grozav. Și cu cafea poți vedea cât lapte este nevoie pentru o experiență de aur. Dimineața sau seara, vara sau iarna - întotdeauna servit corect. Și dacă un pahar este deteriorat sau se sparge, pur și simplu comandați mai mult. 7 stele din 5 sunt încă două prea puține.

Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Căni grozave, arată de înaltă calitate.

Bien

BUN

Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

Livrare foarte rapida, calitate excelenta, exact ceea ce cautam.

SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

SUPER OCHEARE Livrare foarte rapida, calitate excelenta, exact ceea ce cautam.

Absolut empfehlenswert! Ich verschenke das Produkt immer wieder gerne! Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.

Foarte recomandat! Îmi place întotdeauna să ofer acest produs cadou! Aceste căni au fost un cadou de Crăciun pentru sora mea și partenerul ei. Au fost foarte fericiți pentru că dețin deja câteva dintre ele (tot în diferite dimensiuni) și sunt absolut încântați. Paharul menține foarte bine cafeaua fierbinte, aproape că trebuie să ai grijă să nu îți arzi limba. Deoarece sora mea a spart recent un pahar mai vechi scăzând-l, a fost foarte fericită că a existat o nouă provizie pentru X-Mas. Acești ochelari pot fi recomandați 100%. Livrarea ochelarilor prin Glaswerk este de asemenea grozavă, foarte bine ambalate, astfel încât nimic nu se poate sparge.

Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.

Aceste căni au fost un cadou de Crăciun pentru sora mea și partenerul ei. Au fost foarte fericiți pentru că dețin deja câteva dintre ele (tot în diferite dimensiuni) și sunt absolut încântați. Paharul menține foarte bine cafeaua fierbinte, aproape că trebuie să ai grijă să nu îți arzi limba. Deoarece sora mea a spart recent un pahar mai vechi scăzând-l, a fost foarte fericită că a existat o nouă provizie pentru X-Mas. Acești ochelari pot fi recomandați 100%. Trimiterea ochelarilor prin Glaswerk este de asemenea grozavă, foarte bine ambalate, astfel încât nimic nu se poate sparge.

Die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser sind ein tolles Geschenk. Sie sehen nicht nur hochwertig aus, sondern fühlen sich auch genauso an. Die doppelwandige Borosilikatglas-Konstruktion ist nicht nur stylisch, sondern hält auch Getränke länger warm, ohne die Hand zu verbrennen. Diese Gläser liegen gut in der Hand und sind spülmaschinengeeignet, was die Pflege erleichtert. Ein schönes Set für Kaffee- und Teeliebhaber!

Ochelarii GLASSWERK Design Latte Macchiato sunt un cadou grozav. Nu numai că arată de înaltă calitate, dar se simt la fel. Construcția din sticlă borosilicată cu pereți dubli nu este doar elegantă, ci și menține băuturile mai calde pentru mai mult timp, fără a vă arde mâna. Aceste pahare sunt ușor de ținut în mână și pot fi spălate în mașina de spălat vase, facilitând îngrijirea. Un set frumos pentru iubitorii de cafea și ceai!

très bien, pour de pas dire parfait

foarte bun, dacă nu perfect

Conforme à mes attentes

Îndeplinește așteptările mele

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

GLASWERK Pahare de cafea din sticla borosilicata cu perete dublu, pot fi masina de spalat vase, set de 2 cesti la doar 24,99 EUR. Pro: • Îți protejează mâinile de căldură și frig • Rezistent la căldură și ultrarezistent la rupere • 100% impermeabil datorită etanșării solide • Design modern și elegant Contra: • Capacitate de 230 ml, poate puțin mică pentru unii • Sticla poate părea puțin subțiri pentru unii Concluzie: Cănile de cafea din sticlă borosilicată cu perete dublu GLASSERK sunt o alegere perfectă dacă sunteți în căutarea cănilor termice moderne și elegante. Sunt rezistente la căldură și ultrarezistente la rupere, iar designul lor cu pereți dubli vă protejează mâinile de căldură și frig. În plus, etanșarea solidă le face 100% impermeabile. La doar 24,99 EUR, acest set de 2 căni de cafea este o opțiune grozavă pentru orice iubitor de cafea. Dă-i un like dacă te-a ajutat!

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Produs bine ambalat și îngrijit. Din păcate, altele asemănătoare au început să curgă după puțin timp, așteptați și vedeți cum este cu acestea!!

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Rata de eroare pare a fi relativ mare în ceea ce privește procesarea. Din 6 pahare avem la noi 2 pahare, unde s-a deschis includerea de pe fund (datorita productiei). La clătire, apa intră în goluri (peretele exterior/interior). Este foarte greu de scos din asta. Sper că suportul va avea grijă de asta.

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Rămâi cald înăuntru, frig afară. Design grozav! Foarte placut pe buze, placere pura fara a afecta gustul! Mulțumiri

Alles super

Totul grozav

nice glass mugs

căni de sticlă frumoase

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

Spre deosebire de multe alte companii, nu intră apă în pahare când le curăț în mașina de spălat vase. Puterea de căldură este excelentă și sunt și ei șic. Voi comanda mai multe ochelari

Hält lange warm

Te ține de cald pentru o lungă perioadă de timp

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Sunt entuziasmat. Nu eram sigur dacă pot pune paharele în cuptorul cu microunde sau cum va fi distribuită căldura (se încălzește întregul pahar? Se încălzește băutura chiar cu peretele dublu?) Pentru cappuccino-ul meu, fac laptele direct în pahar la cuptorul cu microunde cald. Uite ca laptele este fierbinte dar afara nu, poti scoate paharul din cuptorul cu microunde intr-o maniera super relaxata fara sa te opari!! Espresso proaspăt peste el și băutura rămâne cu adevărat caldă mult timp. Prefer paharele mai mari și sorb puțin mai mult decât să fac al doilea. Nu am avut timp nici la serviciu. Îmi plac ochelarii și sunt destul de simpli!! De asemenea, au supraviețuit foarte bine mașinii de spălat vase. Aștept și mai mult cappuccino-ul meu acum! Am plătit eu ochelarii. Aceasta nu este publicitate, dar produsele bune trebuie analizate bine.

Die Gläser gefallen mir gut.

Îmi plac ochelarii.

Schöne Gläser

Frumoși ochelari

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Îmi plac foarte mult paharele, sunt practice pentru că le poți pune în mașina de spălat vase și țin băuturile calde mult timp. Pot doar să o recomand.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Întotdeauna folosesc asta când beau cafea acasă. Produs frumos plus executie excelenta.

Leider war eins von vieren defekt.

Din păcate, unul din patru a fost rupt.

Vista surant del lquid interior. Líquids freds i calents!

Vedere plutitoare a lichidului din interior. Lichide calde și reci!

Pour faire un café macchiato caramélisato

Pentru a face o cafea macchiato caramelizată

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Ochelari foarte frumoși, prelucrați de înaltă calitate. Ochelarii au ajuns foarte bine ambalați și au fost complet protejați. Arată bine și fă ceea ce promit. Recomandare clară de cumpărare!

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Ochelarii se încălzesc bine și arată foarte bine.

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Promisiunea „100% waterproof” nu este pe deplin adevărată pentru că apa a pătruns. Acum sunt două pahare, unul are apă, al doilea s-a pătat pe interior. Producătorul face schimburi. Serviciu bun.

Kann man gut verschenken

Poate fi oferit cadou

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Ochelari frumoși de înaltă calitate. Plus livrare rapida. Toate cele bune

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Formă frumoasă și se simte grozav în mână!

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Pahare frumoase pentru cappucino sau alte băuturi calde. Păstrați fierbinte mai mult timp.

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Mi-a placut designul si faptul ca a retinut bine caldura

Very good

Foarte bun

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Ochelarii cu pereți dubli sunt la modă. Mi-a plăcut ideea de a nu vă mai arde degetele atunci când atingeți paharul fără mâner cu băuturi calde, sau de a evita formarea condensului pe paharul de băuturi cu gheață care duce la pete urâte de apă pe mesele de lemn atunci când folosiți coasterele uită. Ar trebui să se întâmple totul... Ochelarii sunt din sticlă borosilicată conform instrucțiunilor producătorului. Știu deja asta din alte produse care sunt în dulapul meu: foarte ușoare, cu pereți subțiri și indestructibil. In ciuda diametrului lor relativ mare de aproximativ 8,8 cm, ochelarii, care par destul de bulbosi, sunt de fapt foarte usori. Mâna unui bărbat de mărime medie poate ține un pahar la puțin peste jumătate din circumferință. Fundul paharelor este plat, stau pe masă fără să se clătinească. Un pahar ține până la refuz maxim 410 ml, care bineînțeles nu se folosește niciodată. La o inspecție mai atentă, distanța dintre sticla interioară și cea exterioară nu este aceeași peste tot, dar acest lucru nu diminuează „efectul de levitare” al conținutului de la o distanță normală. Marginea superioară a sticlei are o neuniformitate optică la un moment dat, dar acest lucru este vizibil doar la o inspecție mai atentă. Una peste alta, paharele sunt confortabile de ținut și aveți o experiență plăcută de băut. Datorită procesului de producție, fiecare pahar are o mică închidere în partea de jos. La început am crezut că este o eroare de producție. De fapt, totuși, fiecare sticlă cu pereți dubli are o astfel de închidere, care este probabil necesară pentru egalizarea presiunii. Nu este în mijloc, ci atașat de marginea podelei și nu se observă când paharul este pe masă. Efectul de izolare așteptat cu băuturile calde și reci s-a produs doar parțial. Trebuie să realizezi că spațiul dintre geamul interior și cel exterior nu este evacuat ca într-o sticlă izolatoare (termos). În spațiu există aer care are un anumit efect izolator, dar nu este comparabil cu cel al unui balon de vid. La băuturile calde, există încă radiații termice, care încălzesc și paharul exterior atunci când turnați ceaiul, de exemplu. Desigur, acest lucru durează mai mult decât cu ochelarii simpli, dar este totuși vizibil. La băuturile reci, pe geamul exterior se formează condens, dar nu în aceeași măsură precum ar fi cazul paharelor cu un singur perete - având în vedere aceleași condiții de mediu precum umiditatea și temperatura. Pot confirma ca condensul nu mai curge pe sticla. Ambalajul este din carton, care nu pare ieftin din cauza designului negru, geometric. Ochelarii sunt adăpostiți într-o spumă care se potrivește cu precizie în cutie. Ar trebui să reziste la căderi de la înălțimi normale. Ambalajul este suficient de mare pentru a încăpea două pahare, astfel încât nu există deșeuri inutile. Asta e bine. Dar mai aveți o cantitate relativ mare de deșeuri de spumă. Există și soluții făcute din materii prime regenerabile, dar probabil ar fi mai scumpe și mai complexe – și nici nu arată la fel de bine. În orice caz, ochelarii fac un cadou bun în ambalaj. Evaluez raportul calitate-preț, calitatea, îndeplinirea promisiunilor publicitare și impresia mea generală cu 4****. Serviciul, însă, duce la o apreciere. Aș dori să vă relatez pe scurt experiența mea: unul dintre cele două pahare avea o mică crăpătură pe marginea băuturii, de aproximativ 1 cm. Vânzătorul mi-a scris proactiv și a spus că s-ar putea produce daune și că ar trebui să o raportați direct dacă observați un defect. Nu trebuie să treceți prin centrul de returnare Amazon, vânzătorul va oferi imediat un înlocuitor. L-am crezut pe vânzător și i-am scris un e-mail prin Amazon că un pahar are un defect și că aș dori un înlocuitor. Vânzătorul a scris înapoi că va trimite imediat un nou set și că nu trebuie să trimit cele două ochelari înapoi. După două zile noile ochelari erau acolo, de data aceasta fără defecte. Mi s-a permis să păstrez al treilea pahar, fără cusur. Vânzătorul ar fi fost obligat legal să livreze doar un singur pahar nou. Ar fi trebuit să recupereze borcanul crăpat pentru a-l examina și el. Asta ar fi însemnat mult mai multă muncă pentru mine, precum și probabil pentru vânzător. Pur și simplu trimiterea unui set nou ar fi avut mai mult sens economic din punctul de vedere al vânzătorului. Dar altceva este decisiv pentru mine: vânzătorul nu a cerut dovada că sticla a avut de fapt o crăpătură - așa cum am susținut. Nici nu trebuia să fac o poză. Vânzătorul a crezut clientul - și un proces simplu, rapid și necomplicat era important pentru el, deoarece clientul, care este deja afectat și dezamăgit de experiența sa de cumpărare de reclamație, îl face de fapt mai fericit. În vremurile în care trebuie să ridici fiecare coș din căruciorul de cumpărături la casa supermarketului și să deschizi genți și genți pentru a te asigura că „nici acolo nu ai uitat nimic”, este o experiență plăcută. Sunt tratat ca un client cinstit. Asta duce la a 5-a stea. Îi doresc vânzătorului să rămână așa și să fie recompensat pentru serviciul său clienți. Dacă optimizați produsele în modul descris mai sus, ar trebui să funcționeze.